Dnia 19.02.2016r. druga grupa klasy III D pod opieką pani Jolanty Miklaszewicz-Nestoruk wybrała się na wycieczkę do Biura Terenowego ZUS w Mrągowie. Spotkaliśmy się tam z całą załogą, a w tym z panią kierownik Małgorzatą Jagiełło. Spotkanie to trwało 2. godziny lekcyjne, na którym mieliśmy możliwość zapoznania się z funkcjonowanie jednostki.

Przygodę rozpoczęliśmy od skorzystania z kolejkomatu – maszyny, która wydała nam bilety. Następnie proszeni parami zajmowaliśmy miejsca w wybranych działach: ZASIŁKI, EMERYTURY I RENTY lub PROWADZENIE WŁASNEJ DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ.

 Głównym założeniem wycieczki było szczegółowe zapoznanie się z deklaracjami wypełnianymi w ZUS-ie w formie ręcznej i za pomocą programu Płatnik. Miłe panie odpowiadały na nasze pytania i tym samym rozwiewały nasze wątpliwości. Firma bardzo szybko się rozwija, zamierza efektywniej dostosować się do potrzeb osób niepełnosprawnych. Pracownicy bardzo często są poddawani weryfikacji poprzez wysyłanie ,,tajemniczych klientów” czy wypełnianie ankiet przez petentów.

Dowiedzieliśmy się także, że instytucja ułatwia dostęp swoim klientom i nie podlega rejonizacji, czyli nie ogranicza zasięgu działalności instytucji do osób zamieszkałych w danym rejonie.

Spotkaliśmy się tam z bardzo miłą obsługą i najwyższą jakością usług.

Sylwia Kwiatkowska

Kamila Sienkiewicz